În mediul de afaceri există o convingere răspândită: „Clientul are întotdeauna dreptate.” Deși această idee pornește din dorința de a oferi servicii cât mai bune, aplicată fără discernământ poate deveni una dintre cele mai mari greșeli pe care le face un brand.
Mulți antreprenori acceptă orice solicitare de teama de a nu pierde o oportunitate. Spun „da” unor proiecte care nu li se potrivesc, negociază excesiv prețurile sau fac compromisuri care îi îndepărtează de valorile lor. Citește mai mult
În lumea antreprenoriatului există o idee pe care o auzim frecvent: „Mai întâi să dezvoltăm afacerea, iar apoi ne ocupăm și de branding.” Pare o abordare logică, însă, de cele mai multe ori, realitatea demonstrează contrariul.
Brandurile puternice nu apar după ce o companie are succes. De multe ori, ele sunt unul dintre motivele pentru care acel succes devine posibil. Brandingul nu este o etapă pe care o bifezi la un moment dat, ci un proces care începe din prima zi și continuă odată cu fiecare decizie, fiecare interacțiune și fiecare experiență pe care o oferi clienților. Citește mai mult