În teorie, decizia de cumpărare pare simplă. Un client are o nevoie, compară mai multe opțiuni și alege produsul care i se potrivește cel mai bine.
În practică însă, lucrurile funcționează diferit.
De cele mai multe ori, oamenii nu cumpără produsul în sine. Cumpără încrederea pe care o au în brandul care îl oferă.
Acesta este motivul pentru care două produse aproape identice pot avea rezultate complet diferite pe piață. Citește mai mult