Ai cumpăra un parfum fără să îl miroși? O mașină fără să o conduci? Sau ai plăti pentru un software fără să știi dacă îți este cu adevărat util?
Uneori, da. Dar atunci când avem posibilitatea să încercăm produsul înainte, decizia pare mult mai simplă.
De aceea există mostrele de parfum, degustările din magazine, test drive-urile, perioadele gratuite pentru aplicații, produsele demo sau tester-ele din magazinele de cosmetice. Citește mai mult
În antreprenoriat, ideile sunt rareori problema.
Ai o idee pentru un produs nou. Apoi apare o oportunitate de colaborare. Între timp, observi un serviciu pe care l-ai putea adăuga. Vezi ce face un competitor și îți vine încă o direcție. Cineva îți propune să intri pe o piață nouă.
Și toate par să merite încercate. Citește mai mult
Când volumul de muncă începe să crească, reacția pare firească: mai avem nevoie de un om.
Sunt prea multe taskuri, deadline-urile devin greu de respectat, echipa spune că nu mai face față, iar anumite lucruri sunt amânate constant. Un nou coleg pare soluția evidentă. Citește mai mult
Mulți antreprenori cred că secretul unei vânzări stă în argumentele potrivite. Că un text bine scris, o prezentare convingătoare sau o ofertă atractivă sunt suficiente pentru a transforma un vizitator într-un client.
În realitate, oamenii cumpără mult mai rar pentru că au fost convinși.
Cel mai adesea, cumpără pentru că au încredere.
Într-o piață în care aproape orice produs sau serviciu are alternative, încrederea este cea care face diferența între două branduri aparent similare. Citește mai mult
În antreprenoriat se vorbește foarte mult despre atragerea de clienți. Despre reclame, strategii de marketing, campanii și metode prin care poți convinge un om să cumpere pentru prima dată.
Mai puțin se vorbește despre ceea ce se întâmplă după aceea.
Pentru că adevărata provocare nu este să faci prima vânzare. Este să îl determini pe acel client să revină. Iar diferența dintre o afacere care crește constant și una care aleargă permanent după clienți noi stă, de multe ori, în acest detaliu. Citește mai mult