În mediul de afaceri se vorbește constant despre atragerea de noi clienți. Campanii de promovare, reclame, reduceri, oferte și strategii de marketing – toate au același obiectiv: să aducă oameni noi către un brand.
Însă există o întrebare pe care prea puțini antreprenori și-o pun:
Ce se întâmplă după prima achiziție?
Pentru că un business sănătos nu crește doar prin clienți noi. Crește atunci când clienții existenți devin cea mai credibilă sursă de promovare. Citește mai mult