În mediul de afaceri se vorbește constant despre atragerea de noi clienți. Campanii de promovare, reclame, reduceri, oferte și strategii de marketing – toate au același obiectiv: să aducă oameni noi către un brand.
Însă există o întrebare pe care prea puțini antreprenori și-o pun:
Ce se întâmplă după prima achiziție?
Pentru că un business sănătos nu crește doar prin clienți noi. Crește atunci când clienții existenți devin cea mai credibilă sursă de promovare. Citește mai mult
Privind din exterior, succesul pare adesea simplu.
Vedem un brand cunoscut, o comunitate numeroasă, produse apreciate și rezultate care par să fi apărut peste noapte. Însă, în spatele fiecărei povești de succes există ani de muncă, decizii dificile, încercări, greșeli și multă consecvență.
În era rețelelor sociale, unde rezultatele sunt afișate zilnic, este ușor să ai impresia că succesul vine rapid. Realitatea este însă cu totul alta. Citește mai mult
În orice domeniu de activitate există un obiectiv comun: atragerea de noi clienți. Însă cele mai puternice branduri nu se opresc aici. Ele înțeleg că adevărata valoare nu constă doar în numărul comenzilor, ci în relațiile pe care reușesc să le construiască.
Un client mulțumit poate reveni.
Un ambasador al brandului va face mult mai mult: va recomanda, va susține și va vorbi despre compania ta fără să îi ceri acest lucru.
Într-o perioadă în care încrederea este mai greu de câștigat ca oricând, recomandările autentice au devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing. Citește mai mult
Consumatorii se schimbă constant. Odată cu apariția noilor tehnologii, a rețelelor sociale și a accesului rapid la informație, modul în care oamenii aleg, compară și cumpără produse este diferit față de acum câțiva ani.
Pentru companii și antreprenori, înțelegerea acestor schimbări nu mai reprezintă un avantaj, ci o necesitate. Brandurile care reușesc să țină pasul cu noile așteptări ale consumatorilor sunt cele care își păstrează relevanța și continuă să crească. Citește mai mult
Mulți antreprenori pornesc la drum cu entuziasm, energie și dorința de a construi ceva valoros. Cu toate acestea, nu toate afacerile reușesc să se dezvolte în ritmul dorit.
De cele mai multe ori, stagnarea nu este cauzată de lipsa oportunităților sau de concurență. Există o serie de greșeli care, repetate în timp, pot limita creșterea unui business și îi pot încetini evoluția. Citește mai mult