Primul client nu este cel mai greu de câștigat. Al doilea este.

admin

În antreprenoriat se vorbește foarte mult despre atragerea de clienți. Despre reclame, strategii de marketing, campanii și metode prin care poți convinge un om să cumpere pentru prima dată.

Mai puțin se vorbește despre ceea ce se întâmplă după aceea.

Pentru că adevărata provocare nu este să faci prima vânzare. Este să îl determini pe acel client să revină. Iar diferența dintre o afacere care crește constant și una care aleargă permanent după clienți noi stă, de multe ori, în acest detaliu. Citește mai mult

Dacă mâine ai elimina logo-ul, oamenii ți-ar mai recunoaște brandul?

admin

Pentru mulți antreprenori, logo-ul este primul lucru care le vine în minte atunci când se vorbește despre branding. Investesc timp în alegerea culorilor, a fonturilor și a simbolurilor, convinși că acestea sunt elementele care îi vor face memorabili.

Logo-ul este important, dar el nu este brandul.

O întrebare mult mai interesantă este aceasta: dacă mâine ai elimina complet logo-ul companiei tale, oamenii ar mai ști despre cine este vorba?

Răspunsul spune multe despre cât de puternic este, de fapt, brandul pe care îl construiești. Citește mai mult

De ce uneori „nu” este cel mai bun răspuns pentru un client

admin

În mediul de afaceri există o convingere răspândită: „Clientul are întotdeauna dreptate.” Deși această idee pornește din dorința de a oferi servicii cât mai bune, aplicată fără discernământ poate deveni una dintre cele mai mari greșeli pe care le face un brand.

Mulți antreprenori acceptă orice solicitare de teama de a nu pierde o oportunitate. Spun „da” unor proiecte care nu li se potrivesc, negociază excesiv prețurile sau fac compromisuri care îi îndepărtează de valorile lor. Citește mai mult

Brandurile nu se construiesc când ai timp. Se construiesc în fiecare zi.

admin

În lumea antreprenoriatului există o idee pe care o auzim frecvent: „Mai întâi să dezvoltăm afacerea, iar apoi ne ocupăm și de branding.” Pare o abordare logică, însă, de cele mai multe ori, realitatea demonstrează contrariul.

Brandurile puternice nu apar după ce o companie are succes. De multe ori, ele sunt unul dintre motivele pentru care acel succes devine posibil. Brandingul nu este o etapă pe care o bifezi la un moment dat, ci un proces care începe din prima zi și continuă odată cu fiecare decizie, fiecare interacțiune și fiecare experiență pe care o oferi clienților. Citește mai mult